Die zentralen Notaufnahmen der Charité an den Standorten Campus Charité Mitte (CCM) und Campus Charité Virchow-Klinikum (CVK) versorgen 365 Tage im Jahr rund um die Uhr Patientinnen und Patienten mit akuten Erkrankungen oder Verletzungen. Aus dem Alltag in Notaufnahmen – mit einer »24/7-Challenge«, multidisziplinärer Versorgung und häufigem Crowding – resultieren hohe Anforderungen an die Arbeitsorganisation. Bittner + Thranberend haben mit dem Team der Notaufnahmen ein Konzept für sogenannte »interprofessionelle ZNA-Teams« entwickelt. Die Wirkungsziele: psychologisches Empowerment der Mitarbeitenden und Stabilität in den Prozessen. Sinn und Zweck: Hohe Qualität und Effizienz in der Patientenversorgung.
